f.a.q.
De software Pitane Link voor de chauffeur is beschikbaar in vier talen: Nederlands, Engels, Frans en Duits. Het backoffice van Pitane Link is momenteel beschikbaar in het Nederlands. We werken voortdurend aan uitbreidingen om in de toekomst meer talen te ondersteunen.
Ja. Pitane Link is beschikbaar als een Progressive Web App (PWA), waardoor je de software eenvoudig op je smartphone of tablet kunt gebruiken. Daarnaast kan de eerder uitgebrachte Pitane Driver App ook in combinatie met Pitane Link worden gebruikt.
Nee. Pitane Link is geen vervanger van de taximeter. Het systeem ondersteunt de communicatie tussen voertuig, chauffeur en backoffice, maar neemt geen enkel wettelijk voorgeschreven functie van een taximeter over.
Afhankelijk van het type vervoer – vooraf besteld vervoer of een instaprit – kan men gebruikmaken van een taximeter of een registratie-app. Raadpleeg altijd de officiële overheidsinformatie om te bepalen welke oplossing in uw situatie toegestaan is en voldoet aan de regelgeving.
Daarnaast biedt Pitane Link wel een koppeling met Chiron, de databank van de Vlaamse overheid voor ritregistratie en naleving van de Vlaamse taxiwetgeving.
Pitane Link is dus een aanvullend platform dat communicatie en registratie ondersteunt, maar geen vervangend meetsysteem voor de taximeter.
Pitane Link is volledig cloud-gebaseerd. Je hoeft niets lokaal te installeren. Je werkt via de browser of via de PWA op je mobiele apparaat, en alle updates gebeuren automatisch in de cloud.
Nee, er bestaat geen rechtstreekse koppeling met Uber of Bolt. Voor dit type vervoer moeten de ritten handmatig worden ingevoerd in Pitane Link om te voldoen aan de verplichte Chiron-registratie voor dergelijke diensten.
Wenst u de ritten niet handmatig in te voeren, dan kunt u tegen een meerprijs gebruikmaken van de Pitane Mobility API. Raadpleeg hiervoor eerst uw softwareontwikkelaar om na te gaan of integratie in uw eigen systemen mogelijk is.
Ja. Zowel de chauffeur als het backoffice kunnen ritaanvragen invoeren. De chauffeur kan ritten direct via de app/PWA invoeren. Via het backofficeportaal kun je alle reserveringen vastleggen , klanten aanmaken en ritopdrachten vooraf inplannen op een chauffeur.
Ja. Pitane Link beschikt over een koppeling met PEPPOL-serviceproviders. Deze koppeling is optioneel beschikbaar en kan worden bijgeboekt. Voor meer informatie of het activeren van de koppeling kun je contact opnemen met de helpdesk .
Ja. Klanten kunnen toegang krijgen tot je eigen klantportaal en daar zelf ritaanvragen indienen . Het portaal is beschikbaar in vier talen, zodat klanten eenvoudig in hun eigen taal reserveringen kunnen plaatsen.
Nee. Wij verzorgen volledig de Chiron-koppeling voor u. Dat omvat de testritten, het verplichte vervoersbewijs en de rittenstaat . Na activering van het portaal ontvangt u alle benodigde informatie per e-mail, zodat u deze eenvoudig kunt doorsturen naar de gemeente voor de verdere afhandeling van uw aanvraag.
Ja. In de praktijk gebruikt men een via Bluetooth aangesloten ticketprinter, zodat u het vervoersbewijs direct kunt afdrukken na de rit. Daarnaast kunt u het vervoersbewijs ook meteen per e-mail naar de klant verzenden. De klant kan bovendien de QR-code scannen na afloop van de rit en het vervoersbewijs op zijn eigen telefoon bekijken en opslaan.
De minimale abonnementsperiode voor Pitane Link is één jaar. Daarna kan het abonnement volgens de geldende voorwaarden worden verlengd of aangepast.
Ja. Pitane Link koppelt met erkende CDT-providers in Nederland, zodat u volledig voldoet aan de regelgeving voor de Centrale Database Taxi (CDT).
Ja. Afhankelijk van het gekozen abonnement is uw licentie onbeperkt uitbreidbaar voor meerdere chauffeurs en voertuigen, zolang deze binnen hetzelfde KBO of BTW-nummer van de Chiron of CDT aansluiting vallen.
Alleen wanneer nieuwe documenten noodzakelijk zijn voor de gemeente om uw aanvraag te vervolledigen, ondersteunen wij bij het opstellen ervan. Acht u deze ondersteuning niet nodig, of wilt u eenvoudigweg extra voertuigen aan uw licentie toevoegen, dan zijn deze kosten uiteraard niet van toepassing.
Doorgaans wordt uw Pitane Link-portaal binnen 1 tot 2 werkdagen na uw registratie en online betaling aangesloten. Vervolgens activeren wij samen met u telefonisch de koppeling met Chiron of de CDT , zodat u direct kunt starten met het systeem.