FAQ

Oui, Pitane Link fonctionne sur un téléphone. Vous pouvez ouvrir et utiliser l'application sans problème sur les appareils Android et iOS.

Nous , nous recommandons au minimum l'utilisation d'une tablette. L'interface et les informations sont plus clairement visibles pour votre client sur un écran plus grand. De plus, les titres de transport peuvent être facilement transférés vers le téléphone du voyageur via un code QR, et l'utilisation d'une tablette est est beaucoup plus pratique et plus sûr lors de l'exécution de votre travail.

En résumé : le téléphone est possible, mais une tablette offre clairement plus de facilité d'utilisation et de sécurité.

Oui. Pitane Link est disponible sous forme d'application web progressive (PWA). application web progressive (PWA), ce qui vous permet d'utiliser facilement le logiciel sur votre smartphone ou votre tablette. En outre, l'application application Pitane Driver peut également être utilisée en combinaison avec Pitane Link. Étant donné que Pitane Driver sera bientôt remplacée par Pitane Link et qu'elle offre beaucoup plus de possibilités, il est conseillé de commencer immédiatement à utiliser Pitane Link.

Non. Pitane Link ne remplace pas le taximètre. Le système permet la communication entre le véhicule, le conducteur et le back-office, mais n'assume aucune des fonctions statutaires d'un taximètre.

En fonction du le type de transport - transport commandé à l'avance ou un trajet d'embarquement - on peut utiliser un taximètre ou une application d'enregistrement. Consultez toujours les informations officielles du gouvernement pour déterminer quelle solution est autorisée et conforme dans votre situation.

En outre, Pitane Link offre un lien lien avec Chironla base de données du gouvernement flamand pour l'enregistrement des courses et le respect de la législation flamande sur les taxis.

Pitane Link est donc une plateforme complémentaire qui prend en charge la communication et l'enregistrement, mais pas un système de mesure remplaçant le taximètre.

Oui, lors de l'adhésion, nous envoyons un titre de transport et un relevé des trajets pour votre entreprise. Ces documents sont uniquement destinés à prouver que le Portail Pitane Link est en mesure de générer tous les documents légalement requis au moment où vous devez les présenter.

Nous tenons à souligner explicitement que l' utilisation active de notre logiciel, y compris une connexion effective avec Chiron, est une condition préalable indispensable. Concrètement, cela signifie que vous :

• démarrer quotidiennement votre service dans le système ;
• enregistre correctement les trajets en les démarrant et en les arrêtant ;
• clôturer le relevé de service à la fin du service.

Seule une utilisation correcte et cohérente du logiciel permet de garantir que les documents générés sont complets, à jour et conformes à la réglementation en vigueur.

Pitane Link est entièrement basé sur le cloud. Vous n'avez pas besoin d'installer quoi que ce soit localement. Vous travaillez via le navigateur ou via la PWA sur votre appareil mobile, et toutes les mises à jour se font automatiquement dans le nuage.

Non, il n'y a aucun lien direct avec Uber ou Bolt. Pour ce type de transport, les courses doivent doivent être introduites manuellement dans Pitane Link afin de se conformer à l'obligation d'enregistrement de la enregistrement Chiron obligatoire pour ces services.

Si vous ne souhaitez pas saisir les tournées manuellement, vous pouvez moyennant un supplément utiliser l Pitane Mobility API. Veuillez consulter votre développeur de logiciel pour vérifier si l'intégration dans vos propres systèmes est possible.

Pitane Link prend en charge une intégration transparente avec Waze, Apple Maps et Google Maps. D'un simple clic, vous lancez facilement l'application de navigation de votre choix, et l'itinéraire est automatiquement calculé en fonction des données du trajet et de votre position actuelle. L'application détermine immédiatement l'itinéraire optimal, en indiquant le nombre de kilomètres et la durée estimée du trajet. Grâce aux informations routières en temps réel, les embouteillages sont automatiquement contournés, ce qui vous permet de rouler toujours de la manière la plus efficace possible et d'arriver à destination à l'heure.

Oui, le chauffeur et le back-office peuvent tous deux saisir des demandes de transport. Le conducteur peut saisir des courses directement via l'application/PWA. Via le portail du back-office, vous pouvez enregistrer toutes les réservations , créer des clients et planifier à l'avance des missions de transport sur un chauffeur.

Oui, les clients peuvent accéder à votre propre portail client et y soumettre eux-mêmes des demandes de transport . Le portail est disponible en quatre languesafin que les clients puissent facilement effectuer des réservations dans leur propre langue.

Vous n'avez pas besoin d'un site web pour utiliser un code QR formulaire de réservation. Avec Pitane Link, vos clients peuvent facilement envoyer une demande en scannant le code QR.

Les données saisies sont automatiquement synchronisées avec votre portail, ce qui vous permet de consulter immédiatement les nouvelles demandes de trajet. Vous pouvez ainsi recevoir et traiter les réservations rapidement et efficacement, sans avoir à investir dans votre propre site web ni dans des solutions techniques complexes.

Avec Pitane Link, vous facilitez la prise de rendez-vous pour vos clients tout en gardant un contrôle total sur vos réservations.

Non. Nous nous occupons entièrement du raccordement Chiron. Cela comprend les essais routiers, le certificat de transport obligatoire et le fiche de route . Après l'activation du portail, nous vous appellerons pour le traitement technique Chiron et vous recevrez toutes les informations nécessaires par e-mail, afin que vous puissiez facilement les transmettre à la commune pour la suite du traitement de votre demande.

Oui. Dans la pratique, les gens utilisent une imprimante de billets connectée via Bluetoothce qui permet d'imprimer le billet directement après le voyage. En outre, vous pouvez également immédiatement par e-mail au client. Le client peut également saisir le code QR scanner le code QR à la fin du voyage, visualiser et sauvegarder le billet le consulter et le sauvegarder sur son propre téléphone.

La durée minimale d'abonnement à Pitane Link est d'un an. À l'issue de cette période, l'abonnement peut être prolongé ou modifié conformément aux conditions en vigueur.

En souscrivant à l'abonnement et en réglant la première période d'abonnement, vous acceptez automatiquement les conditions générales . Vous reconnaissez également que le contrat est conclu entre des parties commerciales (B2B), ce qui rend le droit de rétractation légal inapplicable.

Oui. Pitane Link est associé à les fournisseurs CDT agréés aux Pays-Bas, afin que vous soyez en totale conformité avec la réglementation relative à la base de données centrale des taxis (CDT). Veuillez consulter votre fournisseur de services CDT pour savoir si l'appareil ou la solution proposée est compatible avec le logiciel Pitane Mobility et/ou Pitane Link.

L'utilisation ou l'obligation d'utiliser PEPPOL pour les entreprises n'a aucune incidence sur Pitane Link Chiron pour vous en tant que chauffeur de taxi, car notre logiciel ne produit pas de factures, mais génère uniquement des titres de transport. Pour plus d'informations, veuillez consulter votre comptable.

Pitane Link Business dispose toutefois d'une connexion avec les fournisseurs de services PEPPOL. Ce lien est disponible en option et peut être ajouté. Pour plus d'informations ou pour activer la connexion, veuillez contacter le service d'assistance .

Oui. En fonction de l'abonnement choisi, votre licence est peut être prolongé indéfiniment pour plusieurs conducteurs et véhicules, à condition qu'ils fassent partie du même CBE ou numéro de TVA de la connexion Chiron ou CDT.

Nous ne vous aiderons à préparer de nouveaux documents que si ceux-ci sont nécessaires pour que la municipalité puisse compléter votre demande. Si vous estimez que ce soutien n'est pas nécessaire, ou si vous souhaitez simplement ajouter des véhicules supplémentaires à votre permis, ces frais ne sont bien sûr pas applicables.

En règle générale, votre portail Pitane Link est livré dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après votre inscription et votre paiement en ligne. Ensuite, nous avec vous par téléphone le lien avec Chiron ou le CDT afin que vous puissiez commencer à utiliser le système immédiatement.